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금융소비자보호헌장

  • 고객님에게 금융서비스를 제공하고
    고객만족을 최우선으로 임하겠습니다

  • 케이비캐피탈의 모든 임직원은 금융소비자 보호가 핵심 가치임을 인식하고,
    금융소비자와 함께 성장·발전하는 금융회사가 되기 위해 다음과 같이 다짐한다.
우리는,
소비자의 다양한 요구를 경영활동에 적극 반영하여 소비자의 권익 증진에 힘쓴다.
우리는,
소비자 보호를 위해 업무프로세스를 개선하고 이를 적극 실천한다.
우리는,
소비자에게 불합리한 차별 없이 공정하고 평등한 금융서비스를 제공한다.
우리는,
소비자 불만의 신속하고 적극적인 해결과 예방을 위해 최선의 노력을 기울인다.
우리는,
체계적이고 지속적인 교육훈련을 통해 소비자 보호 역량과 전문성을 강화한다.


정도영업강령

  • 우리는 케이비캐피탈 금융소비자보호 헌장의 실현을 위해 다음과 같이 정도영업을 실천한다.
하나,
우리는 소비자의 이익을 항상 최우선으로 한다.
하나,
우리는 법률과 규정을 반드시 준수한다.
하나,
우리는 불완전판매를 근절한다.
하나,
우리는 소비자의 소중한 정보를 보호한다.
하나,
우리는 최고의 금융서비스 제공을 위해 자기계발에 매진한다.