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자주하는질문

※ 고객님들께서 가장 많이 궁금해 하시는 질문과 답변을 확인하실 수 있습니다.

자동차금융
전체
  • 답변

    렌터카 이용 중 또는 만기시 반납 가능합니다.  

    고객 차량 반납시 자동차 장기임대차 거래 약관 제 9조, 16조, 21조, 22조에 의거한 바와 같이 약정운행거리 초과 및 

    반환지연, 사고에 따른 가치감사 및 원상복구 비용에 따라 고객님의 추가 부담이 발생 할 수 있습니다. 

    [상세 표 참고/2025.04.30 기준일자]


    수입차 반환 감가율 기준

    감가항목

    후드(본넷)

    트렁크

    앞휀터

    (/)

    쿼터패널

    (/)

    ·뒷문

    (/)

    도장

    좌우(A·B·C)

    (/)

    감가율

    3%

    3%

    2%

    3%

    3%

    1%

    4%

    감가항목

    프론트패널

    리어패널

    루프패널

    인시아드패널(/)

    휠하우스

    (·)(/)

    데쉬판넬

    사이드씰

    (/)

    감가율

    3%

    3%

    6%

    1%

    5%

    3%

    3%


  • 답변

    렌터카 차량의 정비상품은 정비포함타입과 자가정비타입으로 구분됩니다. 

    * 선택한 정비타입은 계약내용을 확인해주시기 바랍니다. 

    [상세 표 참고/2025.04.30 개정]


    • 정비 및 부가서비스 조건

    정비

    계약

    정비타입

    정비포함 타입

    (Premium, Standard)

    자가정비타입

    Finance+(사고대차)

    (Finance+, Finance, 수입차,전기차(EV))

    정비

    항목

    정비/사고 대차

    제공

    * 고장수리 시간이 8시간 초과시 제공

    (선택시) 사고대차 제공

    해당사항 없음

    자가정비 타입에는 별도의 정비 및 대차 (정비/사고)서비스가 제공되지 않으며 자체적으로 정비를 실시하셔야 합니다.

    고장 수리

    제공 (Door Ro Door 포함)

    ,사용자과실 제외

    해당사항 없음

    자가정비 타입에는 별도의 정비 및 대차 (정비/사고)서비스가 제공되지 않으며자체적으로 정비를 실시하셔야 합니다.

    타이어 교환

    제공 * 상품별 교환주기 참고

    기본제공

    자동차검사대행 (자동차 정기·종합검사는 당사에서 직접 제공합니다.)

    , 대여차량을 중고 및 만기 인수시 인수시점 전후 1개월 이내 도래자동차검사는

         인수고객이 직접 수행해야 합니다.


     • 상품별 교환 주기 (상세)                                               

       ※ 소모품 교환주기는 아래표와 같으며명시된 교환주기 외에는 제공되지 않습니다.

    상품별 교환주기

    상품구분

    정비포함

    자가정비

    정비항목

    소요부품

    Premium

    Standard

    Finance+ /

    Finance+(사고대차)

    Finance/ 수입차/

    전기차(EV)

    엔진오일

    엔진오일

    8,000km

    10,000km

    11회 교환

    (순회 점검시 교환 진행)

    -48개월 계약시 3
    -60개월 계약시 4

    해당사항

    없음

    에어크리너

    8,000km

    10,000km

    오일필터

    8,000km

    10,000km

    변속기오일

    변속기오일

    100,000km

    필요시 점검

    -

    벨트교환

    One Belt

    80,000km

    필요시 점검

    -

    밧데리

    밧데리

    80,000km

    필요시 점검

    -

    연료필터

    연료필터

    70,000km

    80,000km

    -

    브레이크

    디스크패드()

    50,000km

    50,000km

    -

    디스크패드()

    80,000km

    80,000km

    -

    브레이크액

    필요시 점검

    필요시 점검

    -

    와이퍼

    블레이드

    앞유리

    20,000km

    30,000km

    -

    뒷유리

    30,000km

    50,000km

    -

    점화플러그

    전화플러그

    120,000km

    필요시 점검

    -

    플러그배선

    120,000km

    필요시 점검

    -

    타이어

    위치교환

    30,000km

    30,000km

    -

    타이어교환

    60,000km

    1회 제공 (4EA)

    -

    에어컨

    에어컨필터(항균)

    6개월

    12개월

    -

    에어컨가스충전

    필요시 점검

    필요시 점검

    -


  • 답변

    가능합니다.

    단, 할부(대출) 실행 후 3년 이내에 할부(대출)금을 상환할 경우 고객님은 중도상환금액에 대하여 중도상환수수료를 부담하여야 합니다.(대출성 상품의 경우, 실행 후 3년 경과하여 상환시 중도상환수수료 0%)


    할부(대출) 상품의 중도상환수수료율은 2%(단일률)이며, 중도상환수수료는 실제 할부(대출) 상환시점에 따라 달라질 수 있습니다.


    ※중도상환수수료 적용 산식

    만기1년이상 : [중도상환원금 X 1%(부대비용) + 중도상환원금 X (중도상환수수료율%-1%) X 잔존기간/ (대출기간-30일)]

    만기1년미만 : [중도상환원금 X (중도상환수수료율%) X 잔존기간/ (대출기간-30일)]

    * 30일미만상환시 '할부(대출)사용기간'을 30일로 간주, 중도상환수수료는 실제 대출사용기간에 따라 차등 적용

    * 중도상환수수료율이 1% 미만일 경우, 만기 1년 미만의 산식을 적용합니다.

  • 답변

    대출 실행 후 3년 이내에 대출금액을 중도 상환할 경우, 최대 2%의 해약금(중도상환수수료)이 발생합니다. 중도상환수수료는 대출의 잔여일수 및 상환금액에 따라 달라지며, 중도상환 시 향후 원리금 상환 부담금액이 감소하게됩니다. 

  • 답변

    대출 실행 이후 상환기간에 대한 단축 및 연장은 현재 불가능합니다.

  • 답변

    리스상품을 이용하시더라도 고객님의 보험요율을 적용하여 자동차보험에 

    가입하시면 되며, 보험경력도 그대로 유지됩니다.

  • 답변

    리스차량에 대한 소유권은 리스 종류 및 등록명의에 상관없이 리스회사에 있습니다.

    (단, 리스실행시 고객 요청에 의하여 이용자명의로 등록 가능합니다.)

  • 답변

    추가운전자 등록 및 변경 신청은 홈페이지(MyKB > 온라인창구 > 렌터카 추가운전자 등록), 고객센터(1544-1200)를 통해서 처리 가능합니다.

    추가운전자는 최대 2인까지 등록 가능하며, 등록 후 6개월 이내 변경 불가합니다.

    추가운전자의 사고이력이 과다할 경우, 등록이 불가할 수 있습니다.

    모든 운전자는 면허 취득일 1년 미만 또는 차종별 운전면허종류 미충족시 보험적용이 불가합니다. 

    만 70세이상 추가운전자 신청이 제한될 수 있습니다.


    * 운전자 범위 상세 안내

    <개인고객>

    - 본인, 직계가족, 제2운전자(최대2인)

    - 직계가족의 범위 : 법률혼 관계인 배우자 및 계약자의 부모,배우자의 부모, 자녀, 며느리, 사위 (형제, 자매 제외)

     ※ 직계가족 사고발생시 가족관계증명서를 요구할 수 있습니다.

     ※ 사실혼 관계 불인정


    <사업자(법인, 개인사업자 )고객 - 임직원한정운전특약 미가입>

    - 대표자와 직계가족, 4대 보험이 가입된 임직원 및 고용운전기사 및 등록된 제2운전자(최대2인)

    - 임직원 사고시 4대보험가입 관련서류, 급여이체내역서 등을 요구할 수 있습니다.

    - 운전기사 사고발생시 운전기사 소속 회사로 지급되는 용역비용에 대한 내역 확인이 필요합니다.

     ※ 직계가족의 범위 : 대표자의 법률혼 관계인 배우자 및 계약자의 부모,배우자의 부모, 자녀, 며느리, 사위 (형제, 자매 제외)

     ※ 직계가족 사고발생시 가족관계증명서를 요구할 수 있습니다.

     ※ 사실혼 관계 불인정


    <사업자(법인, 개인사업자 )고객 - 임직원한정운전특약 가입>

    - 대표자 및 4대 보험이 가입된 임직원 혹은 등기부등본에 기재된 이사와 감사 혹은  계약사업자로부터 사고일 이전 급여라는 명목으로 비용을 지급받은 자 및 고용된 운전기사

     ※ 직계가족 운행불가

     ※ 사고시 4대보험가입 관련서류, 급여이체내역서 등을 요구할 수 있습니다.

     ※ 운전기사 사고발생시 운전기사 소속 회사로 지급되는 용역비용에 대한 내역 확인이 필요합니다.

     ※ 모든 증빙서류는 사고일 이전으로 확인 되어야합니다. [소급적용불가]

     ※ 계약된 사업자 소속 임직원 외에는 절대 운행불가 

        (계열사/협력사 등의 임직원/프리랜서/주주 및 조합원 등)


    ※ 불법 재대여 금지 : 렌터카를 유상으로 타인에게 대여하여서는 안됩니다. 이러한 불법 재대여를 위한 추가 운전자 등록이 확인된 경우 렌터카 계약 강제 해지 및 차량 반환 및 형사고소가 진행될 수 있습니다.

  • 답변

    리스만기일 도래 전에 리스계약을 해지하고 자동차를 고객님의 명의로 이전하고자 할 경우 금융회사의 손해에 대해 고객님이 부담하시는 금액입니다.

  • 답변

    금융리스는 물건의 소유에 따른 위험과 보상의 대부분이 고객에게 이전되는 리스입니다. 본질적 기능은 고객에게 물건 취득자금에 대한 금융 편의를 제공하는데에 있기 떄문에, 반납이 불가합니다.